Perder o acesso a e-mails, documentos e fotos pode ser frustrante. Para garantir que você possa acessar sua conta novamente no futuro de forma rápida, fácil e segura, adicione opções de recuperação de conta.

O fornecimento de um endereço de e-mail ou número de telefone de recuperação não é obrigatório, mas ter um facilita a recuperação do acesso à sua conta se você esquecer sua senha ou for bloqueado.

Se você perdeu o acesso à sua conta, pode tentar recuperá-lo por meio do formulário de recuperação do Google.

→ Adicionar ou alterar um número de telefone de recuperação

1) Faça login na sua página Telefone de recuperação" em Minha conta;

 2) Nesta página, você pode:

  • Adicionar um telefone de recuperação;
     

  • Alterar seu telefone de recuperação: ao lado do número de telefone, selecione "Editar".

3) Na caixa exibida, siga as instruções.

Observação! É necessário utilizar um telefone no qual as mensagens de texto estejam ativadas.

Como um número de telefone pode deixar sua conta mais segura?

Veja de que maneira o Google pode usar o seu número de telefone de recuperação:

  • Para evitar que outras pessoas tentem acessar sua conta sem sua permissão;

  • Para enviar a você um código de verificação para que você possa acessar sua conta caso perca o acesso;

  • Para oferecer um modo alternativo de verificar a propriedade de uma conta;

  • Para alertar você sobre possíveis ameaças à segurança da sua conta (por exemplo, quando sua senha for alterada).
     

→ Adicionar ou alterar um número de email de recuperação

1) Faça login na sua página "Email de recuperação" em Minha conta;

2) Nesta página, você pode:

  • Adicionar um email de recuperação;
     

  • Alterar seu email de recuperação: ao lado do seu endereço de email, selecione "Editar".


3) Digite o seu endereço de email de recuperação;


 4) Clique em "Concluído".


Qual email usar?


Seu endereço para recuperação de senha deve ser um endereço de e-mail que você usa regularmente.


Se você usa o Gmail, talvez tenha adicionado um e-mail de recuperação à sua conta ao se inscrever.


 Se você não usa o Gmail, seu endereço de recuperação padrão é o mesmo usado para se inscrever na sua conta (por exemplo: meu nomedeusuario@yahoo.com).

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